Cookie en Privacy statement

Verloskundigenpraktijk Bergweg gaat zeer zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we deze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Wij verwerken jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via de website). Wij verkopen of verstrekken jouw gegevens nooit onrechtmatig aan derden.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die je op onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• (Medische) gegevens rondom je zwangerschap (via het aanmeldformulier)
• IP-adres en gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer bij aanschaf van specifieke diensten/producten)

2. Doel en wettelijke grondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen: uitvoering van een (behandel)overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

• Zorgverlening: Om de verloskundige zorg (onze dienstverlening) uit te kunnen voeren en je in te schrijven in onze praktijk.
• Contact: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze zorg of dienstverlening.
• Informatie: Om je (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven) onze nieuwsbrief te sturen of te informeren over wijzigingen van onze diensten.
• Website-optimalisatie: Om jouw gedrag op de website te analyseren, zodat we de website en onze diensten kunnen verbeteren.
• Wettelijke plicht: Voor het bijhouden van een medisch dossier (WGBO) of voor onze belastingaangifte.

3. Aanmelden en dossierinzage via Zwangerenportaal (MicroWare/Onatal)

Voor onze online aanmeldingen en de inzage in je zwangerschapsdossier maken wij gebruik van de systemen van MicroWare/Onatal (Zwangerenportaal). Wanneer je je via onze website aanmeldt, worden jouw gegevens via hun platform verwerkt.

• Verantwoordelijkheid: Verloskundigenpraktijk Bergweg is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw medische gegevens. MicroWare/Onatal is slechts de verwerker en handelt uitsluitend in onze opdracht. Hiervoor is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
• Beveiliging: De gegevens worden gehost op streng beveiligde (NEN- en ISO-gecertificeerde) servers binnen de EU.
• Opslag: Zwangerenportaal slaat jouw medische gegevens niet permanent zelf op, maar haalt deze 'live' en beveiligd op uit ons zorgsysteem.

4. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is of wettelijk verplicht is:

• Medische gegevens: Conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) bewaren wij medische dossiers minimaal 20 jaar.
• Administratieve gegevens: Gegevens voor de financiële administratie bewaren we 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
• Website & Marketing: Account- en contactgegevens voor nieuwsbrieven bewaren we totdat je je afmeldt of je account opheft.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken (zoals Zwangerenportaal, onze websitehoster of Mailchimp), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je apparaat.

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak.
• Analytische cookies: Om de website goed te laten werken en te optimaliseren.
• Tracking cookies / Pixels (bijv. Facebook Pixel): Wij plaatsen cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Hiervoor vragen wij bij jouw eerste bezoek actief om je toestemming via onze cookiebanner.
• Social share buttons: Berichten op onze site delen via social media werkt met cookies van die betreffende platforms. Wij hebben geen inzage in de data die zij verzamelen; hiervoor verwijzen we naar hun eigen privacybeleid.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat, of door je voorkeuren in onze cookiebanner aan te passen.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering: Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of (voor zover de WGBO dit toelaat) laten verwijderen.
• Recht op intrekking en bezwaar: Je kunt een gegeven toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een verzoek indienen om jouw gegevens in een veilig computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie te sturen.

Je kunt een verzoek sturen via ons contactformulier. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je te legitimeren voordat we gegevens verstrekken. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens uiterst serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan (denk aan SSL-certificaten/beveiligde verbindingen en tweestapsverificatie).

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Klacht indienen Mocht je er met ons niet uitkomen, dan heb je op grond van de AVG altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.